Votre résidence dispose d’une chaudière collective et votre chauffage ne se déclenche pas ? C’est probablement dû aux températures extérieures, très clémentes en ce moment.

Consigne de 19°C + météo clémente = pas de déclenchement du chauffage en journée

Comme vous le savez certainement, notre prestataire dédié à l’exploitation des chaudières collectives a suivi la consigne nationale de chauffe en cette période de sobriété énergétique, à savoir 19 °C*. Actuellement, la météo plus clémente entraîne une remontée des températures extérieures en journée, qui peut expliquer le fait que votre chauffage n’ait pas besoin de se déclencher. C’est tout à fait normal et cela ne nécessite pas forcément une intervention.

Pas de chauffage la nuit ?

En revanche, si votre chauffage ne se déclenche pas la nuit alors que les températures extérieures ont baissé, cela indique peut-être un problème sur le système de chauffage. Dans ce cas, nous vous invitons à contacter notre Centre de la Relation Clients  au 03 87 55 75 00 ou via votre espace client Les Clés de chez Moi (+ d’infos ici).

*Moselis a décidé de ne pas aller au-delà de cette température de consigne. 19°C étant la température déjà appliquée depuis plusieurs années sur notre parc de chaufferies collectives pour des raisons d’économies d’énergie et de préservation des charges.