Les résultats de l’enquête de satisfaction clientèle 2021* viennent d’être publiés… et ils sont encourageants !

Des chiffres positifs

• 82,5 % de nos locataires se déclarent satisfaits
• 80 % recommanderaient Moselis à un proche, un membre de leur famille ou un ami

Ces chiffres positifs nous encouragent à nous mobiliser toujours plus !

Toujours mieux répondre à vos attentes

Nous avons entendu vos souhaits, notamment concernant le traitement des demandes autres que techniques. Nos équipes travaillent dès à présent sur un plan d’action permettant d’améliorer la qualité du service que nous vous apportons chaque jour.

Merci à nos locataires qui ont accepté de répondre à cette enquête ☺

*Source : enquête réalisée par téléphone entre mi-mai et mi-juillet 2021 par le cabinet Init, sur un échantillon de 1 100 locataires de Moselis (représentant 11 % du patrimoine) 

Illustration : Adobe Stock