Un volet cassé, un ascenseur en panne, un voisin trop bruyant, un changement de situation, … Depuis le 1^er septembre, vous pouvez nous signaler toutes vos demandes via votre compte client Moselis en ligne.

Pour cela, il suffit de vous connecter à votre espace sécurisé « Les Clés de chez Moi », de vous rendre à la rubrique « Mes Services » >>> « Mes demandes » >>> « Faire une demande en ligne », et de remplir un petit formulaire. En 3 clics, votre demande est faite !

Vous recevrez ensuite un mail de confirmation récapitulant votre demande, puis vous pourrez suivre cette demande dans votre espace client Moselis.

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Vous n’avez pas de compte « Les Clés de chez Moi » ? C’est le moment d’en créer un !

Munissez-vous de votre numéro de contrat et rendez-vous à cette adresse : https://extranet.moselis.fr Vous pourrez créer un compte en 2 minutes.

Votre espace client « Les Clés de chez Moi », gratuit et sécurisé, est accessible depuis votre PC, votre tablette et votre smartphone. Il vous permet notamment :

• de retrouver les infos concernant votre contrat et votre logement
• de suivre l’état de votre compte et de vos consommations
• de faire une demande en ligne (problème technique, changement de situation, …) et de la suivre
• de consulter votre magazine locataires Mieux vivre